Business Room

Points de vue, vécus et expertises Télécoms et Cloud.

64 articles correspondent à : Conseils business

  • Sécurité et cloud computing : les 7 points à retenir pour les PME (Cloud - Conseils business - 17/05/2013)

    Les PME adoptent le cloud, véritable « lame de fond ». Mais elles veulent bénéficier des meilleures garanties de sécurité. Pour ne pas se tromper d'enjeu, voici les points à retenir au moment de faire son choix parmi les prestataires.

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  • Dossier : le Mobile Device Management (MDM) (Mobilité - Conseils business - 13/05/2013)

    Les outils de MDM deviennent incontournables pour garder la maîtrise du BYOD et de la multiplication des smartphones et tablettes en entreprise. Ils créent la possibilité de gérer ces flottes mobiles de façon simple et en toute sécurité. Au travers d'interviews, articles et infographies, ce dossier vous aide à mieux en comprendre les avantages et les enjeux.

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  • Green IT : 4 conseils simples pour faire de grosses économies (Innovation - Conseils business - 04/04/2013)

    Comment réduire les coûts et, si possible, l'empreinte écologique de l'entreprise ? Il suffit d'adopter quelques bonnes pratiques et d'investir dans des projets simples et efficaces. Voici quatre conseils exclusifs de Frédéric Bordage, expert Green IT et blogger.

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  • Comment choisir la bonne métrique en Expérience Client (Relation client - Conseils business - 20/03/2013)

    Si on ne mesure pas l'Expérience Client... on ne pourra ni la gérer, ni promouvoir efficacement la démarche dans l'organisation. L'amélioration débute par la mesure. Encore faut-il avoir les bonnes métriques. Conseils de Frédéric Gilbert, fondateur de This Is Customer, sur les mesures caractéristiques de l'Expérience Client.

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  • Comment réussir l'intégration des jeunes grâce au numérique et aux réseaux sociaux (Innovation - Conseils business - 06/03/2013)

    Robert Ebguy, sociologue, directeur de recherche au Centre de Communication Avancée (CCA), précise quels sont les outils numériques et les pratiques adaptés à une meilleure intégration des jeunes dans l'entreprise.

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  • Communication unifiée : une solution agile pour les petites équipes (Convergence - Conseils business - 14/02/2013)

    Petit site d'une grande entreprise ? Les équipes de moins de 6 personnes peuvent désormais bénéficier d'une solution de téléphonie fixe managée. Très économique et simple à mettre en place, elle apporte agilité et réactivité à l'entreprise. Explications et conseils de Najoua El Bouzaidi, Chef de marché SFR Business Team.

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  • E-commerce, vidéo, sites institutionnels : les avantages d'un Content Delivery Network (CDN) (Cloud - Conseils business - 18/12/2012)

    Comment faire pour ne pas perdre de clients et de prospects ? Comment proposer la meilleure expérience possible aux internautes ou aux utilisateurs de cloud ? La solution technique, le CDN, apporte une réponse souple et abordable. Explications de Bruno Beaugrand, directeur Cloud et CDN chez SFR Business Team.

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  • Éco-conception logicielle : des coûts réduits et un meilleur service ! (Innovation - Conseils business - 13/12/2012)

    Avec des logiciels ou des sites web bien conçus, c'est-à-dire moins gourmands en ressources, les grandes entreprises peuvent faire de belles économies d'énergie et réduire leur impact environnemental. Quant aux utilisateurs, ils apprécieront que le service délivré soit plus réactif, surtout en mobilité. Explications et conseils de Frédéric Bordage, expert Green IT et blogueur*.

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  • Gestion de la relation client : la vision prospective de Genesys (Relation client - Conseils business - 11/12/2012)

    Spécialiste mondial de la gestion de la relation client, partenaire technologique de SFR Business Team, la société Genesys présente sa vision des prochaines évolutions. Explications de Rémy Claret, responsable avant-vente de Genesys Telecommunications France.

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  • Optimiser ses réseaux grâce à la métrologie (Internet & Réseaux - Conseils business - 06/12/2012)

    De plus en plus d'internautes et de terminaux sont connectés à des réseaux, et le trafic de données a explosé. Les réseaux de communication jouant un rôle majeur dans nos activités quotidiennes, l'interruption des services devient vite pénalisante. C'est la raison pour laquelle, afin de maîtriser cette forte croissance, les opérateurs optimisent leur infrastructure grâce à la métrologie.

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