Business Room

Points de vue, vécus et expertises Télécoms et Cloud.

6 articles correspondent à : Téléphonie

  • Les communications unifiées : ce qu'il faut savoir (Internet & Réseaux - Fiche pratique - 30/03/2016)

    L'optimisation des échanges d'informations, entre les collaborateurs et les exigences des clients, implique le déploiement d'une communication unifiée. Sa réussite dépend de la compréhension du concept et de l'élaboration d'un échéancier. Tour d'horizon.

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  • Quel standard téléphonique choisir pour votre entreprise ? (Convergence - Conseils business - 23/03/2015)

    Un standard téléphonique maîtrisé est la clef d'une relation client de qualité. IPBX, standard hébergé, standard physique ? Ce livre blanc vous expliquera les différents types de standard qui existent, et les critères pour choisir votre solution.

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  • Une nouvelle solution pour simplifier la gestion de vos équipements télécoms : le Pack Business Entrepreneurs Initial (Convergence - En images - 27/06/2014)

    De nombreuses entreprises ont aujourd'hui besoin d'équiper leurs collaborateurs de lignes à la fois fixes et mobiles. Cela implique bien souvent une gestion complexe, chronophage et coûteuse du standard téléphonique et de ses équipements. Le Pack Business Entrepreneurs Initial est une solution prête à l'emploi pour les TPE permettant une gestion unifiée de ses équipements télécoms. Explications de l'expert Najoua El Bouzaidi, Chef de marché TPE pour SFR Business Team.

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  • Initiatives numériques, 20ème édition : le cross canal et la relation client (Relation client - En images - 23/12/2013)

    La relation client évolue du multicanal au cross canal. Didier Fichou, responsable des stratéges Relation Client de Leroy Merlin, évoque ces transformations et le ROI. Internet, magasins, téléphone, mail et même réseaux sociaux, il nous explique tout dans ce nouvel opus d'Initiatives numériques, la rubrique de l'émission 01 Business par Frédéric Simottel, sur BFM Business.

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  • Les coopératives agricoles à l'heure de la mobilité, du travail en réseau et de la 4G (Convergence - Point de vue - 13/12/2013)

    Les coopératives agricoles ont bien compris quels avantages concrets elles pouvaient retirer des outils numériques. Certaines ont choisi de se faire accompagner dans le choix et l'usage de tels outils, comme l'explique Florent Varin, directeur opérationnel de Services Coop de France.

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  • Lafarge : le défi d'un réseau fiable, robuste et sécurisé (Internet & Réseaux - En images - 25/09/2013)

    Pour ancrer le digital au sein de son business et réussir la transformation engendrée par le regroupement de ses activités sous un management unique, Lafarge France a besoin d'un réseau fiable, robuste et sécurisé. François Desrayaud, DSI de Lafarge France, et Laurent Gameiro, Directeur Architectures et Réseaux, témoignent.

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