Business Room

Points de vue, vécus et expertises Télécoms et Cloud.

49 articles correspondent à : réseaux sociaux

  • Social CRM et analyse de la voix du client : le nouveau socle de la transformation numérique des entreprises (Relation client - Point de vue - 07/12/2015)

    Les clients se disent tout sur Internet ! Si elles veulent entendre leur voix, les entreprises doivent adopter le social CRM (Customer Relationship Management)... et même s'y adapter en profondeur, comme l'explique Ana Athayde, DG de Spotter et Directrice marketing et stratégie internationale d'Akio

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  • Sampleo, le succès de la publicité par l’essai adaptée à l’ère digitale (Innovation - Conseils business - 03/12/2015)

    Créé en 2011 par Raphaël Demnard et son associé Edouard Cremer, Sampleo a conquis consommateurs et marques en devenant le site de publicité par l’essai français qui monte. Portrait d’une start-up frenchy dynamique, qui prouve qu’on peut faire d’une idée simple pleine de bon sens un vrai succès commercial.

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  • The Tops, la market place frenchy qui monte (Innovation - Conseils business)

    « Devenir la référence de vente en ligne de produits lifestyle pour les 18-35 ans ». L’ambition affichée par Vincent Redrado, cofondateur de The Tops en 2012, est en passe de devenir réalité. En seulement trois ans, la market place française est devenue incontournable sur la toile et dans le cœur des jeunes branchés amoureux de mode et de lifestyle. Retour sur une success story française 2.0.

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  • Recrutement : comment attirer les meilleurs talents ? (Innovation - Conseils business)

    Pas facile de recruter les talents en temps de crise. D’après une enquête du cabinet Robert Half, la perte des meilleurs candidats constitue un sujet d’inquiétude pour près de huit responsables des ressources humaines sur dix. Alors, comment attirer, dans un premier temps, puis fidéliser, dans un second temps, les meilleurs profils dans son entreprise ? Eléments de réponses.

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  • Créativité en entreprise : 10 conseils pour gérer les "tueurs d'innovation" (Innovation - Conseils business - 06/05/2015)

    Dirigeant franco-australien de Trendemic, expert en innovation, Benjamin Chaminade donne ici des conseils pour développer la créativité en entreprise au lieu de la bloquer. Des pistes utiles aux DSI, de plus en plus impliqués dans les processus d'innovation de leur entreprise

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  • "Les PME traditionnelles auraient tort de se priver du big data" (Innovation - Point de vue - 25/02/2015)

    Trop souvent, on associe "big data" à "grande entreprise". Ce domaine ouvre pourtant de vastes opportunités aux PME traditionnelles ou de haute technologie, comme l'expliquent Jean-Charles Cointot (Cloud & Smart Infrastructure Development Executive chez IBM Global) et Yves Eychenne (Lead Cloud Architect chez IBM France), et auteurs du livre "La Révolution Big Data - Les données au coeur de la transformation de l'entreprise" (éditions Dunod).

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  • Les 5 règles d'or du community management (Relation client - Conseils business - 23/12/2014)

    Votre PME envisage de créer une communauté en ligne, sur Facebook, Twitter ou LinkedIn ? Le rôle de modérateur et d'animateur de votre communauté devra être confié à un community manager, interne ou externe. Voici 5 règles d'or de ce métier, détaillées par Emilie Ogez, spécialiste du community management.

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  • [infographie] Les communications unifiées à l'heure du cloud : de vrais avantages (Convergence - En images - 26/11/2014)

    Les avantages des communications unifiées dans le cloud sont de plus en plus évidents, même si quelques incertitudes persistent. Comment les communications unifiées sont-elles perçues et utilisées par les entreprises de plus de 500 salariés ? SFR Business Team, Cisco et Telindus ont demandé à l'institut IDC de les sonder... Découvrez en infographie les résultats de cette étude..

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  • Target cible Pinterest pour le e-commerce (Relation client - Fiche pratique - 28/08/2014)

    Le social commerce est une discipline complexe à mettre en place. Les premières tentatives de F-commerce sur Facebook ne se sont pas vraiment révélées concluantes. Dans la majeure partie des cas, le site e-commerce de la marque reste le passage le plus naturel dans le parcours d'achat client et subit moins de contraintes que dans un onglet Facebook. Des opportunités émergent sur Twitter, mais les avancées les plus importantes en termes d'engagement du consommateur sur le social commerce semblent désormais venir du côté de Pinterest.

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  • Réseaux sociaux : De quelles aptitudes devra disposer le marketeur de demain ? (Relation client - Conseils business - 21/08/2014)

    L'entreprise et le marketeur ne profite pleinement des réseaux sociaux que s'ils sont intégrés à ses processus et à ses données. Une des raisons pour lesquelles la fonction de marketeur va continuer à évoluer. Entretien avec Hervé Pépin, président de Conscient Networks et spécialisé en marketing digital.

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